Apple: iPhone 16 users complain of electric shock :
Apple: iPhone 16 users complain of electric shock, questions being raised on company’s silence : Apple ने अपने सेफ्टी इंफॉर्मेशन पेज पर हमेशा ऑफिशियल चार्जिंग एक्सेसरीज इस्तेमाल करने की सलाह दी है ताकि फोन को आग, करंट और नुकसान से बचाया जा सके। हालांकि, iPhone 16 यूजर्स के बीच करंट लगने की घटनाएं सामने आ रही हैं, जिससे कंपनी की चुप्पी पर सवाल खड़े हो रहे हैं।
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करंट लगने की घटनाओं का विवरण
iPhone 16 सीरीज के यूजर्स ने शिकायत की है कि चार्जिंग के दौरान उन्हें फोन से करंट लग रहा है। यह समस्या सिर्फ एक-दो यूजर्स तक सीमित नहीं है बल्कि कई यूजर्स ने इसे Apple के कम्युनिटी डिस्कशन पेज पर उठाया है। शिकायतों के अनुसार, यह समस्या खासतौर पर फोन के ‘एक्शन बटन’ और ‘कैमरा कंट्रोल बटन’ से संबंधित है।
चार्जिंग के दौरान करंट लगने की समस्या
मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, करंट लगने की घटनाएं चार्जिंग के दौरान अधिक हो रही हैं। iPhone 16 सीरीज में पहली बार कैमरा बटन को शामिल किया गया है और शिकायतों में इस बटन के उपयोग के समय करंट लगने की घटनाएं अधिक दर्ज की गई हैं।
यूजर्स की शिकायतें और उनके अनुभव
Apple के कम्युनिटी डिस्कशन पेज पर यूजर्स ने अपनी परेशानी खुलकर साझा की है।
- एक यूजर ने लिखा, “मैंने iPhone 16 खरीदा और चार्जिंग के दौरान कैमरा बटन से करंट लगने का अनुभव किया। यह बहुत दर्दनाक और परेशान करने वाला है।”
- दूसरे यूजर ने कहा, “iPhone 16 Pro चार्ज करते समय मुझे करंट लगा। अब मेरी उंगली में झनझनाहट है। यह बेहद खतरनाक है और तुरंत समाधान की जरूरत है।”
ऐपल एक्सेसरीज के बावजूद समस्या बरकरार
यूजर्स का कहना है कि उन्होंने Apple की ऑफिशियल चार्जिंग एक्सेसरीज का इस्तेमाल किया, लेकिन समस्या बनी रही।
- एक यूजर ने बताया, “मैंने Apple सपोर्ट से संपर्क किया और उनकी सलाह पर ऑफिशियल चार्जिंग कॉर्ड मंगवाई, लेकिन करंट लगने की समस्या खत्म नहीं हुई।”
- यूजर्स का मानना है कि यह समस्या हार्डवेयर या डिजाइन खामियों के कारण हो सकती है।
कंपनी की चुप्पी और यूजर्स की नाराजगी
Apple ने अब तक इन घटनाओं पर कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया नहीं दी है। कंपनी के सेफ्टी इंफॉर्मेशन पेज पर केवल यह सलाह दी गई है कि फोन को सुरक्षित रखने के लिए Apple के अधिकृत चार्जिंग उपकरणों का उपयोग करें। लेकिन यह सलाह उन यूजर्स के लिए अप्रभावी साबित हो रही है जो पहले से ही ऑफिशियल एक्सेसरीज का इस्तेमाल कर रहे हैं।
iPhone 16 सीरीज की नई विशेषताएं और उनसे जुड़ी समस्याएं
iPhone 16 सीरीज में Apple ने कई नई तकनीकी विशेषताएं पेश की हैं, जैसे कि:
- एक्शन बटन: यह बटन कैमरा और अन्य फंक्शन्स को तेजी से एक्सेस करने के लिए है।
- पुन: डिजाइन किया गया कैमरा सिस्टम: इसमें एडवांस्ड फीचर्स शामिल हैं।
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लेकिन इन्हीं फीचर्स के साथ समस्याएं भी जुड़ी हैं। करंट लगने की घटनाएं उपयोगकर्ताओं के लिए चिंता का विषय बन गई हैं।
यूजर्स की सुरक्षा के लिए क्या कदम उठाने चाहिए?
Apple को इन समस्याओं को हल करने के लिए तुरंत कदम उठाने की जरूरत है।
- हार्डवेयर जांच: iPhone 16 की सभी यूनिट्स का गहन निरीक्षण किया जाए।
- सॉफ्टवेयर अपडेट: यदि यह समस्या सॉफ़्टवेयर गड़बड़ी के कारण है, तो इसे हल करने के लिए एक अपडेट जारी किया जाए।
- ग्राहकों के साथ संवाद: Apple को अपने यूजर्स से स्पष्ट रूप से बातचीत करनी चाहिए और समस्या का समाधान प्रदान करना चाहिए।
Apple के लिए चुनौती और समाधान
Apple के लिए यह एक बड़ा झटका है क्योंकि iPhone 16 सीरीज की लॉन्चिंग को लेकर काफी उम्मीदें थीं।
- प्रभावित डिवाइस की पहचान: कंपनी को प्रभावित डिवाइस को जल्द से जल्द बदलने की प्रक्रिया शुरू करनी चाहिए।
- ग्राहक सहायता में सुधार: ग्राहकों को त्वरित सहायता प्रदान की जाए।
iPhone 16 पर विवाद का प्रभाव
iPhone 16 की यह समस्या Apple की प्रतिष्ठा को प्रभावित कर सकती है। ग्राहकों का भरोसा बनाए रखना कंपनी के लिए सबसे बड़ी प्राथमिकता होनी चाहिए।
निष्कर्ष
iPhone 16 सीरीज के करंट लगने की घटनाएं एक गंभीर समस्या हैं, जिसे नजरअंदाज नहीं किया जा सकता। Apple को अपने यूजर्स की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए तत्काल कार्रवाई करनी चाहिए। यह मुद्दा सिर्फ एक तकनीकी समस्या नहीं है, बल्कि ब्रांड की साख से भी जुड़ा है। यदि Apple इसे सही समय पर हल करता है, तो वह अपने यूजर्स का विश्वास बरकरार रख सकता है।
